淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”，天猫不限金额

淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”，天猫不限金额，据悉淘宝升级了消费体验，在用户购买500元以下的订单在未发货的情况下可以秒退，这个在以前是不行的，只能催卖家发货，不得不说这个体验的升级十分的好，而手机天猫则是不限金额，有了这样的新升级体验，用户在淘宝天猫购物的体验更加的良好 ，卖家未发货退款再也不需要等卖家同意了。

淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”，天猫不限金额

据实测显示，目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级，其中，对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款，可以秒到账。500元以上订单，仍需要在商家审核后才可退款。

随淘宝相关负责人表示：“今天(24日)起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。”据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。

在淘宝内部，「对消费者和商家的体验提升」是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化，接近淘宝的人士表示。

此前，据媒体报道，淘宝陆续在过去的一个月内，推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具，以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具，持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。

业内人士表示，随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地，更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措，将会持续落地。