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淘宝升级消费者体验:500元内订单未发货可“秒退”,天猫不限金额

作者:cj 时间:2022-02-25 10:35:03 分类:新闻资讯

淘宝升级消费者体验:500元内订单未发货可“秒退”,天猫不限金额,据悉淘宝升级了消费体验,在用户购买500元以下的订单在未发货的情况下可以秒退,这个在以前是不行的,只能催卖家发货,不得不说这个体验的升级十分的好,而手机天猫则是不限金额,有了这样的新升级体验,用户在淘宝天猫购物的体验更加的良好 ,卖家未发货退款再也不需要等卖家同意了。

淘宝升级消费者体验:500元内订单未发货可“秒退”,天猫不限金额

据实测显示,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级,其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。

卖家未发货退款再也不需要等卖家同意了

随淘宝相关负责人表示:“今天(24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。

在淘宝内部,「对消费者和商家的体验提升」是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化,接近淘宝的人士表示。

此前,据媒体报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。

业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。

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